Entregas e Devoluções

1. Prazo de entrega

Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a sua localização e a disponibilidade do produto.

• Trabalhamos com entrega para todo o Brasil

• O frete grátis é aplicado conforme indicado no momento da compra

• Após o envio, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar seu pedido

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2. Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra. Utilize o código para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

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3. Atrasos na entrega

Em casos de atraso além do prazo informado, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 98035-4163 ou pelo e-mail clickresolve@gmail.com. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.

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4. Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

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5. Como solicitar troca ou devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

• Entre em contato pelo WhatsApp: (21) 98035-4163

• Informe o número do pedido e o motivo da solicitação

• Aguarde o retorno da nossa equipe em até 3 dias úteis

• Siga as orientações que serão enviadas para concluir o processo

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6. Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar na embalagem original, sem sinais de uso ou avarias

• Ser devolvido com todos os acessórios e manuais incluídos

• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento

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7. Reembolso

Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

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8. Produto com defeito

Se você receber um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (21) 98035-4163 ou e-mail clickresolve@gmail.com. Nesses casos, arcaremos com todos os custos de devolução e reenvio.

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9. Informações em atualização

As informações sobre transportadora parceira e demais detalhes logísticos serão atualizadas em breve. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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10. Contato

Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida sobre entregas e devoluções:

• WhatsApp: (21) 98035-4163

• E-mail: clickresolve@gmail.com