Termos e Condições

Última atualização: 18 de junho de 2026

A Click Resolve valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Estes Termos e Condições descrevem como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Click Resolve é uma loja virtual de produtos práticos para o lar, acessível pelo endereço www.lojaclickresolve.com.br.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp: (21) 98035-4163
E-mail: clickresolve@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas terceiras)
Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar seus pedidos
Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
Melhorar a experiência de navegação no site
Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: para processar seus pedidos e entregas
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e comunicações
Consentimento: para envio de comunicações de marketing
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Fornecedores e parceiros logísticos para realização da entrega
Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.)
Ferramentas de análise e marketing (ex: Google Analytics)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por exigência legal.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail clickresolve@gmail.com ou WhatsApp (21) 98035-4163.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Recomendamos que você os revise regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

WhatsApp: (21) 98035-4163
E-mail: clickresolve@gmail.com